Fragen und Antworten vom ZEZAM Team

Allgemein

  • Von wo ist ZEZAM verfügbar?

    ZEZAM ist im Livestream auf der ganzen Welt, zu jeder Zeit verfügbar. Es gibt keine Städte- oder Ländergrenzen mehr. Du kannst von überall per Video trainieren. Sobald die Kontaktsperre (Covid-19) gelockert wird, kannst du die Trainer auch persönlich in Berlin und München treffen. Es sollen bald weitere deutsche Großstädte, wie Hamburg, Frankfurt und Köln folgen.
  • Wie funktioniert ZEZAM?

    ZEZAM ist eine Plattform auf der du Trainer rund um das Thema Body & Mind Coaching findest. Bei ZEZAM findest du eine große Auswahl an sorgfältig geprüften Trainern. Deine Einheiten kannst du einfach und sicher online über unsere Website oder App buchen. Aktuell finden alle Einheiten im Livestream statt. Sobald die Kontaktsperre (Covid-19) gelockert wird, kannst du deine Trainer auch wieder persönlich in deiner Stadt treffen.
  • Welche Kategorien bietet ZEZAM an?

    ZEZAM bietet Personal Training und Gruppen Training in den Bereichen Yoga, Meditation, Fitness, Ernährungsberatung und Boxen an. Unsere Yogalehrer sind auf verschiedene Yogastile, wie Vinyasa Yoga, Hatha Yoga, Jivamukti Yoga oder Yin Yoga spezialisiert. Unsere Fitnesstrainer bieten Krafttraining, Ausdauer Training, Functional Training und HIIT Training an.
  • Was bedeuten die verschiedenen Trainer Level (Junior - Star)?

    Junior (€ 30/Std): Die Juniors bringen jahrelange Erfahrung als Athleten oder Yogis mit und stehen am Anfang ihrer Trainerkarriere. Sie sind die perfekten Partner, um dir beim Aufbau eines grundlegenden Trainingsprogramms zu helfen und werden dir den nötigen Motivationsschub geben. Senior (€ 45/Std): Die Seniors haben bis zu 3 Jahre Erfahrung als Trainer und verfügen über anerkannte Trainerlizenzen. Gemeinsam arbeitet ihr an deinen Zielen und der richtigen technischen Ausführung der Übungen. Pro (€ 65/Std): Pro Trainer haben bis zu 5 Jahre Erfahrung und besitzen die anerkannten Trainerlizenzen, sowie Aufbauqualifikationen. Hier kannst du noch tiefer ins Training einsteigen und an konkreten Problemzonen arbeiten. Wenn du mit einer Verletzung ins Training einsteigst, solltest du mindestens auf dem Pro Level beginnen. Star (€ 95/Std): Ein Star Trainer hat bereits mehr als 5 Jahre Erfahrung und zeichnet sich durch besondere Kenntnisse und Leistungen aus. Viele Spitzensportler und Prominente lassen sich von diesen Trainern zum Erfolg führen. Zudem kommen Zusatzleistungen wie z.B. Ernährungstipps und Lifestyle Coaching für einen ganzheitlichen Trainingsansatz.
  • Buchung und Bezahlung

  • Wie finde ich den passenden Trainer?

    Nutze die Filterfunktion um deinen passenden Trainer zu finden. Es gibt folgende Filteroptionen: Zeit, Ort, Art des Training, Trainer Level. Jetzt siehst du in den Ergebnissen alle Trainer die auf deine Suchanfrage zutreffen. Wenn du möchtest, dass wir dich bei der Suche nach dem passenden Trainer persönlich beraten, kannst du dich gerne über das Kontaktformular an uns wenden oder uns direkt per Telefon oder WhatsApp kontaktieren +49 1590 1385893
  • Wie bezahle ich den Trainer?

    Über unsere Website und App kannst du dein Personal Training bequem und sicher mit deiner Kreditkarte zahlen. Alternativ kannst du auch Apple Pay nutzen. Du zahlst nur dann, wenn der Trainer deine Buchungsanfrage annimmt.
  • Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

    Ja, es gibt eine Geld-zurück-Garantie. Wir haben alle Trainer persönlich kennengelernt und jeder muss strenge Kriterien erfüllen. Unser Anspruch ist es, nur mit den besten zu arbeiten. Falls du mal wirklich unzufrieden sein solltest, sag uns bitte unmittelbar nach der ersten Einheit bescheid und wir sorgen dafür, dass du die Einheit wieder zurückgezahlt bekommst oder einen neuen Trainer erhältst, mit dem du besser arbeiten kannst.
  • Dein ZEZAM Training

  • Wo finden die ZEZAM Einheiten statt?

    Wenn du dich für ein Livestreaming entscheidest, kannst du von überall trainieren. Sobald die Kontaktsperre (Covid-19) gelockert wird, kannst du deinen Trainer auch persönlich zu Hause, im Gym, im Yoga Studio, im Park oder im Büro treffen. Den Ort deiner Einheit legst du im zweiten Buchungsschritt fest. Hier kannst du einen der drei vorgegebenen Orte auswählen oder eine eigene Adresse einfügen. Nach der Buchung wird sich der Trainer über den Chat in der App bei dir melden und die Details mit dir besprechen.
  • Was muss ich zu meinem Training mitbringen?

    Wenn du von zu Hause oder unterwegs per Livestream trainierst, genügt meistens eine Matte und/oder Handtuch. Solltet ihr euch persönlich treffen, bereitet dein Trainer alles für dich vor. Du musst nur in entsprechender Fitness- bzw. Yogabekleidung und mit einem kleinen Handtuch erscheinen. Außerdem solltest du immer etwas zum Trinken dabei haben. In vielen der angebotenen Standorte stehen auch Duschen bereit, damit du dich nach dem Training wieder frisch machen kannst.
  • Kann ich einen Trainingspartner mitbringen?

    Ja, ZEZAM ist für dich und deine Freunde entwickelt worden. Die Teilnehmerzahl im Livestream ist unbegrenzt und der Preis verändert sich nicht bei mehr Teilnehmern. Wenn du deinen Trainer persönlich triffst, darfst du bis zu drei Freunde mitbringen. Der Preis bleibt dabei immer gleich und ihr könnt euch die Kosten teilen. Das bedeutet, du kannst mit einem Junior Trainer bereits für € 7,50/Std pro Person trainieren.
  • Ich habe noch eine wichtige Frage bzw. gesundheitliche Beschwerden, was soll ich tun?

    Für alle weiteren Fragen kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular. Solltest du gesundheitliche Beschwerden haben, lass es den Trainer bitte vorher wissen, damit er sich entsprechend vorbereiten kann. Über die Chatfunktion in der App kannst du bereits vor deiner ersten Einheit Kontakt zu deinem Trainer aufnehmen und alles wichtige besprechen.
  • Trainingspakete

  • Welche Paketgrößen bietet ZEZAM an?

    Wenn du regelmäßig mit deinem Trainer trainieren möchtest, kannst du direkt ein Trainingspaket buchen. Dabei kannst du zwischen 4, 8, 12, 20 und 50 Einheiten wählen. Nach erfolgreicher Zahlung, werden dir die Einheiten in Form von Credits gutgeschrieben.
  • Erhalte ich einen Rabatt auf Trainingspakete?

    Ja, du erhältst bereits ab einer Paketgröße von 4 Einheiten einen Discount. Auf ein 4er Paket erhältst du 3% Rabatt, ein 8er Paket 5%, ein 12er Paket 10%, ein 20er Paket 15% und ein 50er 30%.
  • Sind die Pakete an einen bestimmten Trainer gebunden?

    Ja, wenn du ein Trainingspaket buchst, gilt dieses immer für einen bestimmten Trainer. Wenn du gerne mit verschiedenen Coaches trainieren möchtest, ist es auch möglich mehrere Pakete zu buchen.
  • Was passiert, wenn ich nicht zufrieden sein sollte?

    Bei ZEZAM gibt es eine Zufriedenheitsgarantie. Das bedeutet, solltest du nach der ersten Einheit wirklich nicht mit deinem Trainer zufrieden sein, besteht die Möglichkeit den Trainer zu wechseln. Deine Credits werden dir dann für einen anderen Trainer deiner Wahl gutgeschrieben.
  • Wie lange ist mein Trainingspaket gültig?

    Die Gültigkeit der Trainingspakete hängt von ihrer jeweiligen Größe ab. Ein 4er Paket ist 60 Tage gültig, ein 8er Paket 90 Tage, ein 12er Paket 120 Tage, ein 20er Paket 180 Tage und für 50 Einheiten hast du ein Jahr Zeit.
  • Deine Frage war noch nicht dabei?

    Schreib uns oder kontaktiere uns via
    text Whatsapp oder Telefon: +49 1590 1385893

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